นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้า 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันนับจากวันที่จัดส่งเพื่อขอการคืนสินค้า เราต้องการให้คุณพอใจกับการซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ และเราจะทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อของคุณ ทีมของเรากำหนดคำขอการคืนสินค้าทั้งหมดเป็นรายบุคคล และเรามุ่งหวังให้ประมวลผลแต่ละกรณีอย่างยุติธรรมและมีประสิทธิภาพที่สุด

เพื่อให้สิทธิในการคืนสินค้า รายการของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับ ยังไม่เปิดและไม่ได้ใช้ โดยมีซีลต้นฉบับยังคงอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ต้นฉบับ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย เราขอสงวนสิทธิในการประเมินสภาพของรายการที่คืนสินค้าใด ๆ ก่อนอนุมัติการคืนเงิน และรายการที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้อาจถูกคืนให้ลูกค้าหรืออาจเป็นไปได้กับการคืนเงินบางส่วนตามดุลพินิจของเรา หน้าต่าง 30 วันสำหรับการคืนสินค้าเริ่มต้นจากวันที่จัดส่งตามที่ผู้ให้บริการจัดส่งของเรายืนยัน ไม่ใช่วันที่จัดส่ง เมื่อการจัดส่งล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หน้าต่างการคืนสินค้าจะไม่ขยายออกไป เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย นโยบายการคืนสินค้า 30 วันใช้เฉพาะกับคำสั่งซื้อเต็มราคาเท่านั้นที่วางนอกการเสนอแบบโปรโมชันหรือทดลอง คำสั่งซื้อที่วางภายใต้ข้อเสนอ 80%-OFF ทดลองราคาลด หรือข้อเสนอแบบโปรโมชันอื่น ๆ ได้รับการควบคุมโดยเงื่อนไขที่ระบุไว้เพิ่มเติมด้านล่างและไม่มีสิทธิ์ตามนโยบายการคืนสินค้ามาตรฐาน

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราที่ website@spartanbeardco.com

โปรดทราบว่าต้องส่งการคืนสินค้าไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับอนุมัติ เราจะส่งป้ายกำกับการคืนสินค้า ตลอดจนคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและที่ส่งแพ็คเกจของคุณ รายการที่ส่งกลับให้เราโดยไม่ขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ เราขอแนะนำให้คงหลักฐานการส่งทางไปรษณีย์สำหรับรายการใด ๆ ที่ส่งให้เรา เนื่องจากเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อรายการที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่งในระหว่างกระบวนการคืนสินค้า

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ website@spartanbeardco.com เราพยายามตอบสนองต่อคำถามทั้งหมดภายใน 2 วันทำการ

2. ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อรับและติดต่อเราทันทีหากรายการมีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับรายการผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขได้ เราขอให้คุณให้ข้อมูลทางภาพของความเสียหายหรือข้อบกพร่องใด ๆ หากเป็นไปได้ เนื่องจากสิ่งนี้ช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความล้มเหลวในการแจ้งให้เราทราบภายในเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับรายการที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อความสิทธิในการขอรับสินค้าแทนหรือเงินคืน [2.2] เราไม่รับผิดชอบต่อการไม่จัดส่งเมื่อลูกค้าได้ให้ที่อยู่จัดส่งที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ [2.3] หากการจัดส่งตามข้อมูลยืนยันการจัดส่งที่สำเร็จไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ที่เช็คเอาท์ คำสั่งซื้อจะถือว่าสำเร็จแล้วและจะไม่ออกเงินคืนหรือสินค้าแทนตามเหตุผลของการไม่ได้รับ [2.4] เราไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนใจหลังจากจัดส่ง

3. สิทธิในการยกเลิกภายใน 14 วันของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป
แม้จะมีข้างต้น หากสินค้าถูกส่งไปภายในสหราชอาณาจักร (ตามพระราชกฤษฎีกา Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) 2013) หรือไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายในเวลา 14 วัน เพื่อเหตุผลใด ๆ และโดยไม่มีความชอบธรรม รายการของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับ ยังไม่เปิดและไม่ได้ใช้ โดยมีซีลต้นฉบับยังคงอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ต้นฉบับ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย [3.2] ตามที่อนุญาตภายใต้ข้อบัญญัติข้างต้นและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับ สิทธินี้ไม่ใช้กับสินค้าที่ปิดผนึกซึ่งไม่เหมาะสำหรับการคืนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยด้านสุขภาพหรือสุขอนามัยเมื่อสินค้าดังกล่าวถูกเปิดออกหลังการจัดส่ง สินค้าเสริมความงามทั้งหมดที่เราให้มาอยู่ในข้อยกเว้นนี้ และสิทธิในการยกเลิกจะหมดไปเมื่อผนึกต้นฉบับแตกหัก [3.3] หากสิทธิในการยกเลิกใช้ได้ มันไม่ขยายไปถึงค่าสมดุลที่นำมาหลังจากหน้าต่าง 14 วันเริ่มต้นแล้ว และลูกค้าจะยังคงผูกพันตามเงื่อนไขการสมดุลตามค่าใช้จ่ายในภายหน้า

4. การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินต้นฉบับของคุณภายในเวลา 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักพักสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการประมวลผลและโพสต์เงินคืน [4.2] หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับจากที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณแล้ว โปรดติดต่อเราที่ website@spartanbeardco.com [4.3] เราขอสงวนสิทธิในการออกเงินคืนในรูปแบบเครดิตเก็บตามดุลพินิจของเราเมื่อไม่จำเป็นต้องมีเงินคืน [4.4] เงินคืนมีอยู่เฉพาะในคำสั่งซื้อเต็มราคาที่มีสิทธิ์ตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ [4.5] จะไม่มีการคืนเงินสำหรับคำสั่งทดลอง ค่าสมดุลที่มาจากทดลอง หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ภายในระยะเวลาการสัญญาขั้นต่ำของแผนสมดุล

[4.6] เราไม่นำเสนอการแลกเปลี่ยนในคำสั่งซื้อใด ๆ สินค้าทั้งหมดขายขาดสุดตามเกณฑ์ความสิทธิในการคืนสินค้าที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ [4.7] ลูกค้าสมดุลที่ใช้งานอยู่อาจขอการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราที่ website@spartanbeardco.com การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์จะไม่รีเซ็ต หยุด หรือส่งผลต่อรอบการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่หรือระยะเวลาการสัญญาขั้นต่ำและไม่ถือเป็นการยกเลิก ลูกค้าจะยังคงรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามข้อตกลงการสมดุลโดยไม่คำนึงว่าได้ขอหรือปฏิบัติการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือไม่

[4.8] เมื่อลูกค้ามีสมดุลที่ใช้งานอยู่ เราขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงวันที่เรียกเก็บเงินตามกำหนดเวลาโดยสูงสุด 7 วันก่อนหรือหลังวันที่เรียกเก็บเงินที่ระบุ การปรับปรุงดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อกำหนดในการประมวลผลการชำระเงิน วันหยุด การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุผลด้านปฏิบัติการอื่น ๆ [4.9] ลูกค้ายังคงรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินของพวกเขาถูกต้องและเพียงพอตลอดระยะเวลาการสมดุลของพวกเขา เราไม่ยอมรับความรับผิดชอบสำหรับต้นทุนผลข้าง ค่าธนาคาร หรือการสูญเสียอื่น ๆ ที่เกิดจากการชำระเงินล้มเหลวเนื่องจากเงินไม่เพียงพอหรือวิธีการชำระเงินที่หมดอายุ [4.10] แผนการสมดุลนำเสนออย่างสะดวกและเราขอสงวนสิทธิในการแก้ไข หยุด หรือหยุดแผนการสมดุลใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยให้แจ้งเตือนอย่างสมเหตุสมผล การใช้สมดุลต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขดังกล่าวถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลที่สามสำหรับการแก้ไข หยุด หรือหยุดบริการการสมดุล

[4.11] เป็นครั้งคราว อาจมีข้อเสนอแบบโปรโมชันรวมถึงช่วงเวลาทดลองฟรีหรือลดราคาตามดุลพินิจของเรา [4.12] เมื่อข้อเสนอการทดลองได้รับการยอมรับ ลูกค้าพอใจว่าการทดลองเป็นแรงจูงใจแบบโปรโมชันและไม่ใช่การซื้อมาตรฐาน และการยอมรับข้อเสนอการทดลองถือเป็นการยินยอมอย่างชัดแจ้งและรู้แจ้งต่อเงื่อนไขสมดุลเต็มรูปแบบที่เปิดเผยที่จุดการซื้อ [4.13] เมื่อเงื่อนไขการสมดุลได้รับการเปิดเผยอย่างชัดเจนที่จุดการซื้อ ความล้มเหลวของลูกค้าในการอ่านหรือเก็บเงื่อนไขดังกล่าวไม่ได้ถือเป็นเหตุผลสำหรับเงินคืนในตัวของมันเอง [4.14] การทดลองแบบโปรโมชันมีให้โดยยึดตามหลักการที่ลูกค้าตั้งใจที่จะประเมินผลิตภัณฑ์เพื่อการใช้ต่อเนื่อง [4.15] ค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งและการจัดการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งทดลองใด ๆ ไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่ว่าจำเป็นต้องมีการคืนค่าใช้จ่ายการจัดส่งตามกฎหมาย ค่าใช้จ่ายการจัดส่งแสดงถึงบริการฝ่ายที่สาม ที่ได้สมบูรณ์แล้วและไม่รวมอยู่ในสิทธิการคืนเงินใด ๆ ตามขอบเขตที่อนุญาต [4.16] ผลิตภัณฑ์ทดลองใด ๆ ที่มีการออกแจ้งการจัดส่งหรือการยืนยันการจัดส่งจะถือว่าสำเร็จแล้วและไม่มีสิทธิ์ที่จะส่งคืน คืนเงิน หรือยกเลิกโดยไม่คำนึงว่ารายการถูกเปิด บริโภค หรือได้รับโดยลูกค้าหรือไม่ [4.17] คำสั่งทดลองไม่ได้ครอบคลุมโดยนโยบายการคืนสินค้า 30 วันมาตรฐานภายใต้สถานการณ์ใด ๆ

[4.18] การเปลี่ยนแปลงของคำสั่งทดลองเป็นการสมดุลที่จ่ายไม่เปลี่ยนสถานะที่ไม่สามารถคืนได้ของค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่นำมาภายใต้สมดุลนั้น [4.19] ค่าใช้จ่ายแต่ละรายการที่นำมาตามการทดลอง รวมถึงค่าใช้จ่ายเต็มราคาครั้งแรกและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ทั้งหมดภายในระยะเวลาการสัญญาขั้นต่ำ ถือเป็นการสมบูรณ์ของข้อตกลงการสมดุลที่เข้าไว้ตามจุดการยอมรับการทดลอง [4.20] ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่นำมาภายใต้การสมดุลที่มาจากข้อเสนอการทดลองไม่มีสิทธิ์ที่จะคืนเงิน กลับรายการ หรือเครดิตตามเหตุผลของการเปลี่ยนใจ ความไม่พอใจ การไม่ใช้ หรือความไม่รู้เกี่ยวกับเงื่อนไขการสมดุล [4.21] การตัดสินใจของลูกค้าในการหยุดการใช้ผลิตภัณฑ์ไม่ถือเป็นเหตุผลสำหรับเงินคืนของค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ประมวลผลแล้ว [4.22] เมื่อการสมดุลใช้งานอยู่และค่าใช้จ่ายได้รับการนำมา การมีอยู่ของค่าใช้จ่ายดังกล่าวยืนยันการมีส่วนร่วมและการยอมรับของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในข้อตกลงการสมดุลในแต่ละช่วงเรียกเก็บเงิน [4.23] เมื่อช่วงเวลาทดลองเปลี่ยนไปเป็นการสมดุลที่จ่าย ลูกค้าพอใจว่าพวกเขากำลังเข้าไว้ในข้อตกลงการสมดุลที่ผูกพันซึ่งรวมถึงระยะเวลาการเรียกเก็บเงินขั้นต่ำประกอบด้วยค่าใช้จ่ายเต็มราคาสามรายการหลังจากนั้นการสมดุลจะดำเนินต่อไปบนพื้นฐานที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ จนกว่าลูกค้าจะยกเลิกตามขั้นตอนการยกเลิกที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ [4.24] ไม่มีเงินคืน เครดิต หรือการยกเว้นจะออกมาตามค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่อยู่ในระยะเวลาการสัญญาขั้นต่ำ รวมถึงเมื่อลูกค้าอ้างการไม่ใช้ ความไม่พอใจ หรือความไม่รู้เกี่ยวกับเงื่อนไขการสมดุล

[4.25] ลูกค้าที่ต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในอนาคตต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการยกเลิกที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป [4.26] คำขอการยกเลิกมีผลเฉพาะเมื่อส่งผ่านขั้นตอนการยกเลิกที่กำหนดไว้ผ่านพอร์ทัลบัญชีลูกค้า [4.27] คำขอการยกเลิกที่ทำผ่านช่องทางอื่น ๆ รวมถึงสื่อสังคม แชทสด หรือแพลตฟอร์มบุคคลที่สามไม่ถือเป็นการยกเลิกที่ถูกต้องและลูกค้าจะยังคงรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดจนกว่าการยกเลิกที่ถูกต้องได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเรา [4.28] การยกเลิกการสมดุลไม่ให้สิทธิแก่ลูกค้าในการคืนเงินของค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ประมวลผลแล้ว รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เก็บเงินไม่นานก่อนที่จะได้รับคำขอการยกเลิก [4.29] เราขอสงวนสิทธิในการสำเร็จคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ได้รับการชำระเงินแล้วก่อนที่จะได้รับและยืนยันคำขอการยกเลิก และการสำเร็จดังกล่าวไม่ผูกพันให้เราออกเงินคืน [4.30] ไม่มีการคืนเงินจะออกมาเมื่อค่าใช้จ่ายการสมดุลได้รับการประมวลผลและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้รับการจัดส่ง โดยไม่คำนึงว่าลูกค้าได้รับ เปิด หรือบริโภคผลิตภัณฑ์หรือไม่

[4.31] เราสังเกตการณ์อย่างแข็งขันเพื่อหารูปแบบที่สอดคล้องกับการใช้ประโยชน์การทดลอง การฉ้อโกงเป็นมิตร การฉ้อโกงเรือนครัว และการฉ้อโกงการโต้แย้ง รวมถึงแต่ไม่ จำกัดเพียงการซื้อการทดลองซ้ำ ๆ ข้ามหลายบัญชี ที่อยู่ วิธีการชำระเงิน หรืออุปกรณ์ การโต้แย้งการอนุญาตของธุรกรรมบนพื้นฐานว่าสมาชิกของเรือนครัวของผู้ถือบัญชีวางคำสั่งซื้อ การยอมรับข้อเสนอการทดลองแบบโปรโมชันโดยไม่มีความตั้งใจอย่างแท้จริงในการดำเนินต่อไปในฐานะผู้สมัครสมาชิกที่จ่าย และการเริ่มต้นของการโต้แย้งการชำระเงินหรือการโต้แย้งหลังจากการสำเร็จของคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง [4.32] การฉ้อโกงเรือนครัว ซึ่งเป็นการโต้แย้งการอนุญาตของธุรกรรมบนพื้นฐานที่ว่าสมาชิกอื่นของเรือนครัวของผู้ถือบัญชีวางคำสั่งซื้อ ถือเป็นรูปแบบของการฉ้อโกงเป็นมิตรภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ [4.33] การฉ้อโกงการทดลอง ซึ่งเป็นการยอมรับข้อเสนอการทดลองแบบโปรโมชันโดยไม่มีความตั้งใจอย่างแท้จริงในการดำเนินต่อไปในฐานะผู้สมัครสมาชิกที่จ่ายหรือด้วยความตั้งใจที่จะโต้แย้งค่าใช้จ่ายหลังจากการสำเร็จเช่นเดียวกัน ถือเป็นการฉ้อโกงเป็นมิตร [4.34] การฉ้อโกงการโต้แย้ง ซึ่งเป็นการเริ่มต้นของการโต้แย้งการชำระเงินหรือการย้อนกลับด้วยความเจตนาไม่ดีที่ข้อตกลงการสมดุลที่ถูกต้อง คำสั่งซื้อที่ปฏิบัติตาม และการยืนยันการจัดส่งมีอยู่ ถือเป็นเรื่องร้ายแรง และที่ซึ่งเราระบุหลักฐานของการฉ้อโกงดังกล่าวเราอาจรายงานเรื่องดังกล่าวต่อหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงของสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้อง [4.35] เมื่อการใช้ประโยชน์หรือการฉ้อโกงดังกล่าวได้รับการระบุตัวตนเราขอสงวนสิทธิในการยกเลิกการสมดุลการใช้งานใด ๆ โดยไม่ได้รับแจ้งเตือน ปฏิเสธคำสั่งซื้อในอนาคต กู้คืนมูลค่าปลีกเต็มรูปแบบของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จัดส่งรวมถึงค่าใช้จ่ายการจัดส่ง และรายงานเรื่องดังกล่าวและข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต่อ Action Fraud National Fraud Intelligence Bureau Cifas National Fraud Database และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและ บริหารการบังคับใช้กฎหมายของสหราชอาณาจักรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง [4.36] รายงานต่อ Cifas อาจส่งผลให้มีเครื่องหมายการฉ้อโกงถูกบันทึกไว้กับรายละเอียดของลูกค้า ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการได้รับเครดิตหรือบริการทางการเงินของพวกเขาในอนาคต [4.37] เมื่อมีรูปแบบของการฉ้อโกงที่ระบุตัวตนข้ามธุรกรรมหลายรายการหรือบัญชีที่เชื่อมโยงกับบุคคล เรือนครัว อุปกรณ์ หรือวิธีการชำระเงินเดียวกัน เราขอสงวนสิทธิในการแสวงหาการกู้คืนสำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมกันและการรายงานบัญชีที่เชื่อมโยงและธุรกรรมทั้งหมดต่อ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง [4.38] ลูกค้าพอใจว่าเราให้ความสำคัญกับการฉ้อโกงทั้งหมดและรายงานต่อหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงของสหราชอาณาจักรรวมถึง Action Fraud และ Cifas จะกระทำเมื่อมีการระบุตัวตนของกิจกรรมการฉ้อโกง

[4.39] เมื่อลูกค้าเริ่มต้นการคืนเงิน การโต้แย้งการชำระเงิน หรือคำขอยกเลิกกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินโดยไม่ติดต่อเราโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาก่อน เรามีสิทธิ์ในการเรียกคืนมูลค่าปลีกเต็มของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ส่งมอบ รวมถึงผลิตภัณฑ์ทดลอง การสมัครสมาชิกครั้งต่อไป และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการโต้แย้งการคืนเงิน [4.40] เรามีสิทธิ์ในการส่งมายังผู้ประมวลผลการชำระเงินหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเงื่อนไขการทดลองและการสมัครสมาชิกที่ตกลงกัน บันทึกการยินยอมชำระเงิน บันทึกการยืนยันการสั่งซื้อ การส่งมอบและการยืนยันการนำส่ง ประวัติการชำระเงิน บันทึกที่อยู่ IP ข้อมูล fingerprint อุปกรณ์ และบันทึกการติดต่อสื่อสารทั้งหมดที่มีอยู่ [4.41] ลูกค้าตระหนักว่าการเริ่มต้นการคืนเงินด้วยเจตนาไม่ดีเมื่อมีข้อตกลงการสมัครสมาชิกที่ถูกต้องอยู่อาจถือเป็นการแสดงข้อมูลอย่างฉ้อฉลาดและเรามีสิทธิ์ในการเรียกคืนผ่านช่องทางกฎหมายทั้งหมดที่มี รวมถึงการดำเนินการแพ่ง [4.42] เมื่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของลูกค้าเริ่มต้นการโต้แย้งหรือการยกเลิกในนามของลูกค้า ลูกค้ายังคงรับผิดชอบในส่วนบุคคลสำหรับจำนวนเงินที่ค้างชำระภายใต้ข้อตกลงการสมัครสมาชิก [4.43] การแก้ไขการโต้แย้งในอนุกูลของลูกค้าโดยผู้ให้บริการชำระเงินไม่ถือเป็นการยอมรับผลลัพธ์นั้นจากเราและเรามีสิทธิ์ในการเรียกคืนจำนวนเงินเหล่านั้นผ่านวิธีการอื่น

[4.44] โดยการทำการซื้อให้เสร็จสิ้นบนเว็บไซต์นี้ ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงกับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเต็มที่ รวมถึงเงื่อนไขการสมัครสมาชิกและการทดลองทั้งหมด [4.45] การทำให้การชำระเงินเสร็จสิ้นถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ซึ่งมีให้ที่จุดซื้อ [4.46] เมื่อมีการยืนยันการชำระเงินผ่าน 3D Secure หรือการยืนยันผู้ถือบัตรเทียบเท่า การยืนยันดังกล่าวถือเป็นการยืนยันเพิ่มเติมของ身份ของลูกค้าและการยอมรับธุรกรรมและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด [4.47] เรามีสิทธิ์ในการเก็บรักษาบันทึกของการยินยอมชำระเงิน การยืนยันการชำระเงิน ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ และการยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขการโต้แย้ง [4.48] เมื่อมีการซื้อโดยใช้อุปกรณ์ บัญชี หรือวิธีการชำระเงินที่เป็นของหรือสามารถเข้าถึงได้โดยสมาชิกอื่นในครัวเรือนของลูกค้า ผู้ถือบัญชีจะต้องรับผิดชอบโดยเฉพาะสำหรับการซื้อและค่าใช้จ่ายการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องทั้งหมด [4.49] เป็นหน้าที่ของผู้ถือบัญชีในการให้แน่ใจว่ารายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลประจำตัวบัญชี และอุปกรณ์ของตนถูกเก็บรักษาให้ปลอดภัยตลอดเวลา [4.50] ผู้ถือบัญชีมีความรับผิดชอบสำหรับการซื้อที่ทำโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียน ข้อมูลประจำตัวบัญชี หรืออุปกรณ์ของตน และเราอาจอาศัยการใช้รายละเอียดเหล่านั้นเป็นข้อบ่งชี้ว่าธุรกรรมได้รับการอนุมัติ [4.51] เมื่อมีการซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนของผู้ถือบัญชี ที่อยู่ในการนำส่ง หรือข้อมูลประจำตัวบัญชี เรามีสิทธิ์ในการถือว่าธุรกรรมได้รับการอนุมัติสำหรับวัตถุประสงค์ของบันทึกของเราและส่งหลักฐานของเรื่องนี้ไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง [4.52] เรามีสิทธิ์ในการส่งข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และข้อมูลเซสชันเป็นหลักฐานว่าธุรกรรมมีต้นกำเนิดมาจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับครัวเรือนของผู้ถือบัญชี

[4.53] เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าใดๆ ในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเมื่อความล้มเหลวดังกล่าวเกิดจากสถานการณ์ที่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมควรของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการล่าช้าของผู้ส่งพัสดุ การกักขัง ศุลกากร การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน หรือการกระทำของพระเจ้า [4.54] ความล่าช้าดังกล่าวไม่สิทธิให้ลูกค้าได้รับเงินคืนเมื่อได้ส่งคำสั่งซื้อแล้ว [4.55] ในระดับสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ เรายกเว้นความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับการสูญเสียทางอ้อม ผลสืบเนื่อง อุบัติเหตุ หรือโทษสำหรับการใช้หรือความไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจของลูกค้าในการทดลองผลิตภัณฑ์และยกเลิกในภายหลัง โต้แย้ง หรือล้มเหลวในการยึดมั่นต่อกระบวนการยกเลิกด้วยเจตนาดี [4.56] ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ส่งผลต่ออักษรสิทธิใด ๆ ที่ลูกค้าอาจมีภายใต้กฎหมายป้องกันผู้บริโภคที่ใช้บังคับ [4.57] ในสถานการณ์บางอย่างและตามดุลยพินิจของเราโดยสิ้นเชิง เราอาจเสนอการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกนอกกระบวนการยกเลิกมาตรฐานที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ การยกเลิกเพื่อความสะดวกใด ๆ คือการแสดงน้ำใจแบบฝ่ายเดียวและไม่ถือเป็นการเลิกจ้าง ปล่อย หรือความพึงพอใจของค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ได้รับการประมวลผลแล้ว ค้างชำระ หรือค้างชำระภายใต้ข้อตกลงการสมัครสมาชิกหรือระยะเวลาผูกพัน การยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกไม่ส่งผลต่อ ลดทอน หรือดับเบาะ สิทธิใด ๆ ที่เรามีภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้หรือตามกฎหมาย และค่าใช้จ่ายที่เก็บรวบรวมก่อนหน้านี้ทั้งหมดยังคงเป็นค่าใช้จ่ายที่ถูกต้อง ได้รับอนุญาต และไม่สามารถคืนเงินได้ การยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกจะไม่ถูกตีความว่าเป็นการรับสารภาพความเสี่ยง การตระหนักรู้ต่อการโต้แย้งใด ๆ ที่ยกขึ้นโดยลูกค้า การปล่อยให้เกิดข้อเรียกร้องเกี่ยวกับความถูกต้องของการคืนเงินหรือคำขอยกเลิก หรือบุคลากรที่ผูกพันเรากับกรณีในอนาคต เมื่อลูกค้าได้รับการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกและดำเนินการเริ่มต้นหรือรักษาการคืนเงิน การโต้แย้งการชำระเงิน หรือการยกเลิกกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของตนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ครอบคลุมโดยข้อตกลงการสมัครสมาชิก การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดพื้นฐานเจตนาดีที่การยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกได้รับอนุญาต ในสถานการณ์เหล่านั้น เรามีสิทธิ์ในการถอนการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวก คืนข้อตกลงการสมัครสมาชิก เรียกคืนค่าใช้จ่ายผูกพันขั้นต่ำที่ค้างชำระทั้งหมด และส่งหลักฐานทั้งหมดที่มีต่อผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบันทึกการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกเป็นการยืนยันว่าลูกค้ามีการตระหนักรู้ถึงความถูกต้องของข้อตกลงการสมัครสมาชิก การยอมรับของลูกค้าต่อการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกถือเป็นการตระหนักรู้ว่าข้อตกลงการสมัครสมาชิกได้รับการเข้าทำสัญญาอย่างถูกต้อง ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ได้รับการประมวลผลจนถึงวันที่ยกเลิกได้รับการอนุญาตและถูกหักถูกต้อง และไม่มีเหตุผลสำหรับการคืนเงิน การยกเลิก หรือการโต้แย้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเหล่านั้น [4.58] เมื่อเงินคืน การยกเลิก การชำระเงินคืน การฟื้นตัวการคืนเงิน ยอดคงเหลือการสมัครสมาชิกที่ค้างชำระ หรือจำนวนเงินค้างชำระอื่น ๆ ต่อเราไม่สามารถเรียกคืนจากวิธีการชำระเงินของลูกค้าได้ทั้งหมดเนื่องจากเงินไม่เพียงพอ ข้อ จำกัด การชำระเงิน รายละเอียดบัตรหมดอายุ การอนุมัติบางส่วน ข้อ จำกัด ด้านการธนาคาร หรือข้อผิดพลาดในการประมวลผลการชำระเงิน เรามีสิทธิ์ในการเรียกคืนและเก็บรักษาจำนวนเงินบางส่วนที่ประมวลผลหรือเก็บรวบรวมได้สำเร็จ ยอดคงเหลือที่ไม่ได้เรียกคืนใด ๆ จะยังคงค้างชำระทันทีและต้องชำระโดยลูกค้าจนกว่าจะชำระเสร็จสิ้น

[4.59] ในระดับสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ และยกเว้นสิทธิทางกฎหมายใด ๆ ที่ลูกค้าอาจใช้ได้อย่างสุจริต ลูกค้ายอมรับที่จะชดใช้และปกป้องเราต่อการสูญเสีย ค่าใช้จ่าย หนี้สิน และค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงมูลค่าปลีกเต็มของผลิตภัณฑ์ทดลองและการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่ส่งมอบ ค่าจัดส่งและการจัดการ ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน และค่าธรรมเนียมการโต้แย้ง ค่าปรับของผู้ประมวลผลการชำระเงิน และค่าใช้จ่ายกฎหมายและการบริหารที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (ก) การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้โดยลูกค้า; (ข) การคืนเงิน การโต้แย้งการชำระเงิน หรือการยกเลิกใด ๆ ที่เริ่มต้นด้วยเจตนาไม่ดีเมื่อมีข้อตกลงการทดลองหรือการสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง คำสั่งซื้อที่ปฏิบัติตามแล้ว และการยืนยันการส่งมอบอยู่; (ค) การแสดงข้อมูลอย่างฉ้อฉลาด 欺ลั่งการทดลอง 欺ลั่งครัวเรือน หรือ欺ลั่งการคืนเงินตามนิยามในข้อกำหนดเหล่านี้; และ (ง) การเรียกร้องการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตใด ๆ ที่แสดงให้เห็นต่อมาว่าเกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ได้รับการอนุมัติจากผู้ถือบัญชีหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงิน อุปกรณ์ หรือข้อมูลประจำตัวของผู้ถือบัญชี [4.60] ข้อผูกพันนี้เป็นส่วนที่เพิ่มเติมต่อและไม่ใช่การแทนที่สิทธิหรือการแก้ไขอื่น ๆ ที่มีต่อเรา อยู่รอด ยกเลิก หรือยกเลิกข้อตกลงการสมัครสมาชิก และไม่ใช้กับขอบเขตที่การสูญเสียเกิดจากความประมาทของเราเองหรือเจตนาเจตนาหรือจากการใช้สิทธิทางกฎหมายที่ไม่ยกเว้นได้ของลูกค้า [4.61] ไม่มีสิ่งใดในข้อบัญญัตินี้หรือข้อกำหนดเหล่านี้ที่ทำให้ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิทางกฎหมายของลูกค้าภายใต้กฎหมายป้องกันผู้บริโภคที่ใช้บังคับ รวมถึง Consumer Rights Act 2015 และ Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ตามที่ไม่สามารถแยกออกจากกฎหมายได้