นโยบายการคืนเงิน

We have a 60-day return policy, which means you have 60 days after the date of dispatch to request a return. We want you to be completely satisfied with your purchase, and we will do everything we can to resolve any issues you may experience with your order. Our team reviews all return requests individually and we aim to process each case as fairly and efficiently as possible.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unopened and unused, with the original seal intact, and in its original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase. We reserve the right to assess the condition of any returned item prior to approving a refund, and items that do not meet these conditions may be returned to the customer or subject to a partial refund at our discretion. The 60-day return window commences from the date of dispatch as confirmed by our shipping provider, not the date of delivery. Where delivery is delayed due to circumstances outside our control the return window is not extended. For the avoidance of doubt, the 60-day return policy applies exclusively to full-price orders placed outside of any promotional or trial offer. Orders placed under an 80%-OFF offer, discounted trial, or any other promotional offer are governed solely by the terms set out further below and are not eligible under the standard return policy.

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราที่ website@spartanbeardco.com

โปรดทราบว่าต้องส่งการคืนสินค้าไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับอนุมัติ เราจะส่งป้ายกำกับการคืนสินค้า ตลอดจนคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและที่ส่งแพ็คเกจของคุณ รายการที่ส่งกลับให้เราโดยไม่ขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ เราขอแนะนำให้คงหลักฐานการส่งทางไปรษณีย์สำหรับรายการใด ๆ ที่ส่งให้เรา เนื่องจากเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อรายการที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่งในระหว่างกระบวนการคืนสินค้า

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ website@spartanbeardco.com เราพยายามตอบสนองต่อคำถามทั้งหมด

2. ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อรับและติดต่อเราหากรายการมีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับรายการผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขได้ เราขอให้คุณให้ข้อมูลทางภาพของความเสียหายหรือข้อบกพร่องใด ๆ หากเป็นไปได้ เนื่องจากสิ่งนี้ช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความล้มเหลวในการแจ้งให้เราทราบหลังจากได้รับรายการที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อความสิทธิในการขอรับสินค้าแทนหรือเงินคืน [2.2] เราไม่รับผิดชอบต่อการไม่จัดส่งเมื่อลูกค้าได้ให้ที่อยู่จัดส่งที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ [2.3] หากการจัดส่งตามข้อมูลยืนยันการจัดส่งที่สำเร็จไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ที่เช็คเอาท์ คำสั่งซื้อจะถือว่าสำเร็จแล้วและจะไม่ออกเงินคืนหรือสินค้าแทนตามเหตุผลของการไม่ได้รับ [2.4] เราไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนใจหลังจากจัดส่ง

3. สิทธิในการยกเลิกภายใน 14 วันของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป
แม้จะมีข้างต้น หากสินค้าถูกส่งไปภายในสหราชอาณาจักร (ตามพระราชกฤษฎีกา Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) 2013) หรือไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายในเวลา 14 วัน เพื่อเหตุผลใด ๆ และโดยไม่มีความชอบธรรม รายการของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับ ยังไม่เปิดและไม่ได้ใช้ โดยมีซีลต้นฉบับยังคงอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ต้นฉบับ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย [3.2] ตามที่อนุญาตภายใต้ข้อบัญญัติข้างต้นและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับ สิทธินี้ไม่ใช้กับสินค้าที่ปิดผนึกซึ่งไม่เหมาะสำหรับการคืนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยด้านสุขภาพหรือสุขอนามัยเมื่อสินค้าดังกล่าวถูกเปิดออกหลังการจัดส่ง สินค้าเสริมความงามทั้งหมดที่เราให้มาอยู่ในข้อยกเว้นนี้ และสิทธิในการยกเลิกจะหมดไปเมื่อผนึกต้นฉบับแตกหัก [3.3] หากสิทธิในการยกเลิกใช้ได้ มันไม่ขยายไปถึงค่าสมดุลที่นำมาหลังจากหน้าต่าง 14 วันเริ่มต้นแล้ว และลูกค้าจะยังคงผูกพันตามเงื่อนไขการสมดุลตามค่าใช้จ่ายในภายหน้า

4. การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินต้นฉบับของคุณภายในเวลา 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักพักสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการประมวลผลและโพสต์เงินคืน [4.2] หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับจากที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณแล้ว โปรดติดต่อเราที่ website@spartanbeardco.com [4.3] เราขอสงวนสิทธิในการออกเงินคืนในรูปแบบเครดิตเก็บตามดุลพินิจของเราเมื่อไม่จำเป็นต้องมีเงินคืน [4.4] เงินคืนมีอยู่เฉพาะในคำสั่งซื้อเต็มราคาที่มีสิทธิ์ตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ [4.5] จะไม่มีการคืนเงินสำหรับคำสั่งทดลอง ค่าสมดุลที่มาจากทดลอง หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ภายในระยะเวลาการสัญญาขั้นต่ำของแผนสมดุล

[4.6] เราไม่นำเสนอการแลกเปลี่ยนในคำสั่งซื้อใด ๆ สินค้าทั้งหมดขายขาดสุดตามเกณฑ์ความสิทธิในการคืนสินค้าที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ [4.7] ลูกค้าสมดุลที่ใช้งานอยู่อาจขอการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราที่ website@spartanbeardco.com การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์จะไม่รีเซ็ต หยุด หรือส่งผลต่อรอบการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่หรือระยะเวลาการสัญญาขั้นต่ำและไม่ถือเป็นการยกเลิก ลูกค้าจะยังคงรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามข้อตกลงการสมดุลโดยไม่คำนึงว่าได้ขอหรือปฏิบัติการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือไม่

[4.8] เมื่อลูกค้ามีสมดุลที่ใช้งานอยู่ เราขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงวันที่เรียกเก็บเงินตามกำหนดเวลาโดยสูงสุด 7 วันก่อนหรือหลังวันที่เรียกเก็บเงินที่ระบุ การปรับปรุงดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อกำหนดในการประมวลผลการชำระเงิน วันหยุด การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุผลด้านปฏิบัติการอื่น ๆ [4.9] ลูกค้ายังคงรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินของพวกเขาถูกต้องและเพียงพอตลอดระยะเวลาการสมดุลของพวกเขา เราไม่ยอมรับความรับผิดชอบสำหรับต้นทุนผลข้าง ค่าธนาคาร หรือการสูญเสียอื่น ๆ ที่เกิดจากการชำระเงินล้มเหลวเนื่องจากเงินไม่เพียงพอหรือวิธีการชำระเงินที่หมดอายุ [4.10] แผนการสมดุลนำเสนออย่างสะดวกและเราขอสงวนสิทธิในการแก้ไข หยุด หรือหยุดแผนการสมดุลใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยให้แจ้งเตือนอย่างสมเหตุสมผล การใช้สมดุลต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขดังกล่าวถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลที่สามสำหรับการแก้ไข หยุด หรือหยุดบริการการสมดุล

[4.11] From time to time, promotional offers including free or discounted trial periods may be made available at our discretion. [4.12] Where a trial offer is accepted, the customer acknowledges that the trial constitutes a promotional incentive and not a standard purchase, and that acceptance of the trial offer constitutes express and informed consent to the full subscription terms disclosed at the point of purchase. [4.13] Where the subscription terms have been clearly disclosed at the point of purchase, the customer's failure to read or retain those terms does not in itself constitute grounds for a refund. [4.14] Promotional trials are provided on the basis that the customer intends to evaluate the product for continued use. [4.15] The cost of shipping and handling associated with any trial order is non-refundable, save where a refund of delivery costs is required by law. Shipping costs represent a fulfilled third-party service and are excluded from any refund entitlement to the fullest extent permitted. [4.16] Any trial product for which a dispatch or shipping confirmation has been issued is considered fulfilled and is not eligible for return, refund, or cancellation regardless of whether the item has been opened, consumed, or received by the customer. [4.17] Trial orders are not covered by our standard 60-day return policy under any circumstances.

[4.18] การเปลี่ยนแปลงของคำสั่งทดลองเป็นการสมดุลที่จ่ายไม่เปลี่ยนสถานะที่ไม่สามารถคืนได้ของค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่นำมาภายใต้สมดุลนั้น [4.19] ค่าใช้จ่ายแต่ละรายการที่นำมาตามการทดลอง รวมถึงค่าใช้จ่ายเต็มราคาครั้งแรกและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ทั้งหมดภายในระยะเวลาการสัญญาขั้นต่ำ ถือเป็นการสมบูรณ์ของข้อตกลงการสมดุลที่เข้าไว้ตามจุดการยอมรับการทดลอง [4.20] ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่นำมาภายใต้การสมดุลที่มาจากข้อเสนอการทดลองไม่มีสิทธิ์ที่จะคืนเงิน กลับรายการ หรือเครดิตตามเหตุผลของการเปลี่ยนใจ ความไม่พอใจ การไม่ใช้ หรือความไม่รู้เกี่ยวกับเงื่อนไขการสมดุล [4.21] การตัดสินใจของลูกค้าในการหยุดการใช้ผลิตภัณฑ์ไม่ถือเป็นเหตุผลสำหรับเงินคืนของค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ประมวลผลแล้ว [4.22] เมื่อการสมดุลใช้งานอยู่และค่าใช้จ่ายได้รับการนำมา การมีอยู่ของค่าใช้จ่ายดังกล่าวยืนยันการมีส่วนร่วมและการยอมรับของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในข้อตกลงการสมดุลในแต่ละช่วงเรียกเก็บเงิน [4.23] เมื่อช่วงเวลาทดลองเปลี่ยนไปเป็นการสมดุลที่จ่าย ลูกค้าพอใจว่าพวกเขากำลังเข้าไว้ในข้อตกลงการสมดุลที่ผูกพันซึ่งรวมถึงระยะเวลาการเรียกเก็บเงินขั้นต่ำประกอบด้วยค่าใช้จ่ายเต็มราคาสามรายการหลังจากนั้นการสมดุลจะดำเนินต่อไปบนพื้นฐานที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ จนกว่าลูกค้าจะยกเลิกตามขั้นตอนการยกเลิกที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ [4.24] ไม่มีเงินคืน เครดิต หรือการยกเว้นจะออกมาตามค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่อยู่ในระยะเวลาการสัญญาขั้นต่ำ รวมถึงเมื่อลูกค้าอ้างการไม่ใช้ ความไม่พอใจ หรือความไม่รู้เกี่ยวกับเงื่อนไขการสมดุล

[4.25] ลูกค้าที่ต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในอนาคตต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการยกเลิกที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป [4.26] คำขอการยกเลิกมีผลเฉพาะเมื่อส่งผ่านขั้นตอนการยกเลิกที่กำหนดไว้ผ่านพอร์ทัลบัญชีลูกค้า [4.27] คำขอการยกเลิกที่ทำผ่านช่องทางอื่น ๆ รวมถึงสื่อสังคม แชทสด หรือแพลตฟอร์มบุคคลที่สามไม่ถือเป็นการยกเลิกที่ถูกต้องและลูกค้าจะยังคงรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดจนกว่าการยกเลิกที่ถูกต้องได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเรา [4.28] การยกเลิกการสมดุลไม่ให้สิทธิแก่ลูกค้าในการคืนเงินของค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ประมวลผลแล้ว รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เก็บเงินไม่นานก่อนที่จะได้รับคำขอการยกเลิก [4.29] เราขอสงวนสิทธิในการสำเร็จคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ได้รับการชำระเงินแล้วก่อนที่จะได้รับและยืนยันคำขอการยกเลิก และการสำเร็จดังกล่าวไม่ผูกพันให้เราออกเงินคืน [4.30] ไม่มีการคืนเงินจะออกมาเมื่อค่าใช้จ่ายการสมดุลได้รับการประมวลผลและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้รับการจัดส่ง โดยไม่คำนึงว่าลูกค้าได้รับ เปิด หรือบริโภคผลิตภัณฑ์หรือไม่

[4.31] เราสังเกตการณ์อย่างแข็งขันเพื่อหารูปแบบที่สอดคล้องกับการใช้ประโยชน์การทดลอง การฉ้อโกงเป็นมิตร การฉ้อโกงเรือนครัว และการฉ้อโกงการโต้แย้ง รวมถึงแต่ไม่ จำกัดเพียงการซื้อการทดลองซ้ำ ๆ ข้ามหลายบัญชี ที่อยู่ วิธีการชำระเงิน หรืออุปกรณ์ การโต้แย้งการอนุญาตของธุรกรรมบนพื้นฐานว่าสมาชิกของเรือนครัวของผู้ถือบัญชีวางคำสั่งซื้อ การยอมรับข้อเสนอการทดลองแบบโปรโมชันโดยไม่มีความตั้งใจอย่างแท้จริงในการดำเนินต่อไปในฐานะผู้สมัครสมาชิกที่จ่าย และการเริ่มต้นของการโต้แย้งการชำระเงินหรือการโต้แย้งหลังจากการสำเร็จของคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง [4.32] การฉ้อโกงเรือนครัว ซึ่งเป็นการโต้แย้งการอนุญาตของธุรกรรมบนพื้นฐานที่ว่าสมาชิกอื่นของเรือนครัวของผู้ถือบัญชีวางคำสั่งซื้อ ถือเป็นรูปแบบของการฉ้อโกงเป็นมิตรภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ [4.33] การฉ้อโกงการทดลอง ซึ่งเป็นการยอมรับข้อเสนอการทดลองแบบโปรโมชันโดยไม่มีความตั้งใจอย่างแท้จริงในการดำเนินต่อไปในฐานะผู้สมัครสมาชิกที่จ่ายหรือด้วยความตั้งใจที่จะโต้แย้งค่าใช้จ่ายหลังจากการสำเร็จเช่นเดียวกัน ถือเป็นการฉ้อโกงเป็นมิตร [4.34] การฉ้อโกงการโต้แย้ง ซึ่งเป็นการเริ่มต้นของการโต้แย้งการชำระเงินหรือการย้อนกลับด้วยความเจตนาไม่ดีที่ข้อตกลงการสมดุลที่ถูกต้อง คำสั่งซื้อที่ปฏิบัติตาม และการยืนยันการจัดส่งมีอยู่ ถือเป็นเรื่องร้ายแรง และที่ซึ่งเราระบุหลักฐานของการฉ้อโกงดังกล่าวเราอาจรายงานเรื่องดังกล่าวต่อหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงของสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้อง [4.35] เมื่อการใช้ประโยชน์หรือการฉ้อโกงดังกล่าวได้รับการระบุตัวตนเราขอสงวนสิทธิในการยกเลิกการสมดุลการใช้งานใด ๆ โดยไม่ได้รับแจ้งเตือน ปฏิเสธคำสั่งซื้อในอนาคต กู้คืนมูลค่าปลีกเต็มรูปแบบของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จัดส่งรวมถึงค่าใช้จ่ายการจัดส่ง และรายงานเรื่องดังกล่าวและข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต่อ Action Fraud National Fraud Intelligence Bureau Cifas National Fraud Database และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและ บริหารการบังคับใช้กฎหมายของสหราชอาณาจักรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง [4.36] รายงานต่อ Cifas อาจส่งผลให้มีเครื่องหมายการฉ้อโกงถูกบันทึกไว้กับรายละเอียดของลูกค้า ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการได้รับเครดิตหรือบริการทางการเงินของพวกเขาในอนาคต [4.37] เมื่อมีรูปแบบของการฉ้อโกงที่ระบุตัวตนข้ามธุรกรรมหลายรายการหรือบัญชีที่เชื่อมโยงกับบุคคล เรือนครัว อุปกรณ์ หรือวิธีการชำระเงินเดียวกัน เราขอสงวนสิทธิในการแสวงหาการกู้คืนสำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมกันและการรายงานบัญชีที่เชื่อมโยงและธุรกรรมทั้งหมดต่อ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง [4.38] ลูกค้าพอใจว่าเราให้ความสำคัญกับการฉ้อโกงทั้งหมดและรายงานต่อหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงของสหราชอาณาจักรรวมถึง Action Fraud และ Cifas จะกระทำเมื่อมีการระบุตัวตนของกิจกรรมการฉ้อโกง

[4.39] เมื่อลูกค้าเริ่มต้นการคืนเงิน การโต้แย้งการชำระเงิน หรือคำขอยกเลิกกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินโดยไม่ติดต่อเราโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาก่อน เรามีสิทธิ์ในการเรียกคืนมูลค่าปลีกเต็มของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ส่งมอบ รวมถึงผลิตภัณฑ์ทดลอง การสมัครสมาชิกครั้งต่อไป และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการโต้แย้งการคืนเงิน [4.40] เรามีสิทธิ์ในการส่งมายังผู้ประมวลผลการชำระเงินหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเงื่อนไขการทดลองและการสมัครสมาชิกที่ตกลงกัน บันทึกการยินยอมชำระเงิน บันทึกการยืนยันการสั่งซื้อ การส่งมอบและการยืนยันการนำส่ง ประวัติการชำระเงิน บันทึกที่อยู่ IP ข้อมูล fingerprint อุปกรณ์ และบันทึกการติดต่อสื่อสารทั้งหมดที่มีอยู่ [4.41] ลูกค้าตระหนักว่าการเริ่มต้นการคืนเงินด้วยเจตนาไม่ดีเมื่อมีข้อตกลงการสมัครสมาชิกที่ถูกต้องอยู่อาจถือเป็นการแสดงข้อมูลอย่างฉ้อฉลาดและเรามีสิทธิ์ในการเรียกคืนผ่านช่องทางกฎหมายทั้งหมดที่มี รวมถึงการดำเนินการแพ่ง [4.42] เมื่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของลูกค้าเริ่มต้นการโต้แย้งหรือการยกเลิกในนามของลูกค้า ลูกค้ายังคงรับผิดชอบในส่วนบุคคลสำหรับจำนวนเงินที่ค้างชำระภายใต้ข้อตกลงการสมัครสมาชิก [4.43] การแก้ไขการโต้แย้งในอนุกูลของลูกค้าโดยผู้ให้บริการชำระเงินไม่ถือเป็นการยอมรับผลลัพธ์นั้นจากเราและเรามีสิทธิ์ในการเรียกคืนจำนวนเงินเหล่านั้นผ่านวิธีการอื่น

[4.44] โดยการทำการซื้อให้เสร็จสิ้นบนเว็บไซต์นี้ ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงกับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเต็มที่ รวมถึงเงื่อนไขการสมัครสมาชิกและการทดลองทั้งหมด [4.45] การทำให้การชำระเงินเสร็จสิ้นถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ซึ่งมีให้ที่จุดซื้อ [4.46] เมื่อมีการยืนยันการชำระเงินผ่าน 3D Secure หรือการยืนยันผู้ถือบัตรเทียบเท่า การยืนยันดังกล่าวถือเป็นการยืนยันเพิ่มเติมของ身份ของลูกค้าและการยอมรับธุรกรรมและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด [4.47] เรามีสิทธิ์ในการเก็บรักษาบันทึกของการยินยอมชำระเงิน การยืนยันการชำระเงิน ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ และการยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขการโต้แย้ง [4.48] เมื่อมีการซื้อโดยใช้อุปกรณ์ บัญชี หรือวิธีการชำระเงินที่เป็นของหรือสามารถเข้าถึงได้โดยสมาชิกอื่นในครัวเรือนของลูกค้า ผู้ถือบัญชีจะต้องรับผิดชอบโดยเฉพาะสำหรับการซื้อและค่าใช้จ่ายการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องทั้งหมด [4.49] เป็นหน้าที่ของผู้ถือบัญชีในการให้แน่ใจว่ารายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลประจำตัวบัญชี และอุปกรณ์ของตนถูกเก็บรักษาให้ปลอดภัยตลอดเวลา [4.50] ผู้ถือบัญชีมีความรับผิดชอบสำหรับการซื้อที่ทำโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียน ข้อมูลประจำตัวบัญชี หรืออุปกรณ์ของตน และเราอาจอาศัยการใช้รายละเอียดเหล่านั้นเป็นข้อบ่งชี้ว่าธุรกรรมได้รับการอนุมัติ [4.51] เมื่อมีการซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนของผู้ถือบัญชี ที่อยู่ในการนำส่ง หรือข้อมูลประจำตัวบัญชี เรามีสิทธิ์ในการถือว่าธุรกรรมได้รับการอนุมัติสำหรับวัตถุประสงค์ของบันทึกของเราและส่งหลักฐานของเรื่องนี้ไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง [4.52] เรามีสิทธิ์ในการส่งข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และข้อมูลเซสชันเป็นหลักฐานว่าธุรกรรมมีต้นกำเนิดมาจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับครัวเรือนของผู้ถือบัญชี

[4.53] เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าใดๆ ในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเมื่อความล้มเหลวดังกล่าวเกิดจากสถานการณ์ที่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมควรของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการล่าช้าของผู้ส่งพัสดุ การกักขัง ศุลกากร การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน หรือการกระทำของพระเจ้า [4.54] ความล่าช้าดังกล่าวไม่สิทธิให้ลูกค้าได้รับเงินคืนเมื่อได้ส่งคำสั่งซื้อแล้ว [4.55] ในระดับสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ เรายกเว้นความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับการสูญเสียทางอ้อม ผลสืบเนื่อง อุบัติเหตุ หรือโทษสำหรับการใช้หรือความไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจของลูกค้าในการทดลองผลิตภัณฑ์และยกเลิกในภายหลัง โต้แย้ง หรือล้มเหลวในการยึดมั่นต่อกระบวนการยกเลิกด้วยเจตนาดี [4.56] ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ส่งผลต่ออักษรสิทธิใด ๆ ที่ลูกค้าอาจมีภายใต้กฎหมายป้องกันผู้บริโภคที่ใช้บังคับ [4.57] ในสถานการณ์บางอย่างและตามดุลยพินิจของเราโดยสิ้นเชิง เราอาจเสนอการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกนอกกระบวนการยกเลิกมาตรฐานที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ การยกเลิกเพื่อความสะดวกใด ๆ คือการแสดงน้ำใจแบบฝ่ายเดียวและไม่ถือเป็นการเลิกจ้าง ปล่อย หรือความพึงพอใจของค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ได้รับการประมวลผลแล้ว ค้างชำระ หรือค้างชำระภายใต้ข้อตกลงการสมัครสมาชิกหรือระยะเวลาผูกพัน การยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกไม่ส่งผลต่อ ลดทอน หรือดับเบาะ สิทธิใด ๆ ที่เรามีภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้หรือตามกฎหมาย และค่าใช้จ่ายที่เก็บรวบรวมก่อนหน้านี้ทั้งหมดยังคงเป็นค่าใช้จ่ายที่ถูกต้อง ได้รับอนุญาต และไม่สามารถคืนเงินได้ การยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกจะไม่ถูกตีความว่าเป็นการรับสารภาพความเสี่ยง การตระหนักรู้ต่อการโต้แย้งใด ๆ ที่ยกขึ้นโดยลูกค้า การปล่อยให้เกิดข้อเรียกร้องเกี่ยวกับความถูกต้องของการคืนเงินหรือคำขอยกเลิก หรือบุคลากรที่ผูกพันเรากับกรณีในอนาคต เมื่อลูกค้าได้รับการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกและดำเนินการเริ่มต้นหรือรักษาการคืนเงิน การโต้แย้งการชำระเงิน หรือการยกเลิกกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของตนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ครอบคลุมโดยข้อตกลงการสมัครสมาชิก การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดพื้นฐานเจตนาดีที่การยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกได้รับอนุญาต ในสถานการณ์เหล่านั้น เรามีสิทธิ์ในการถอนการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวก คืนข้อตกลงการสมัครสมาชิก เรียกคืนค่าใช้จ่ายผูกพันขั้นต่ำที่ค้างชำระทั้งหมด และส่งหลักฐานทั้งหมดที่มีต่อผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบันทึกการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกเป็นการยืนยันว่าลูกค้ามีการตระหนักรู้ถึงความถูกต้องของข้อตกลงการสมัครสมาชิก การยอมรับของลูกค้าต่อการยกเลิกเบื้องต้นเพื่อความสะดวกถือเป็นการตระหนักรู้ว่าข้อตกลงการสมัครสมาชิกได้รับการเข้าทำสัญญาอย่างถูกต้อง ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ได้รับการประมวลผลจนถึงวันที่ยกเลิกได้รับการอนุญาตและถูกหักถูกต้อง และไม่มีเหตุผลสำหรับการคืนเงิน การยกเลิก หรือการโต้แย้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเหล่านั้น [4.58] เมื่อเงินคืน การยกเลิก การชำระเงินคืน การฟื้นตัวการคืนเงิน ยอดคงเหลือการสมัครสมาชิกที่ค้างชำระ หรือจำนวนเงินค้างชำระอื่น ๆ ต่อเราไม่สามารถเรียกคืนจากวิธีการชำระเงินของลูกค้าได้ทั้งหมดเนื่องจากเงินไม่เพียงพอ ข้อ จำกัด การชำระเงิน รายละเอียดบัตรหมดอายุ การอนุมัติบางส่วน ข้อ จำกัด ด้านการธนาคาร หรือข้อผิดพลาดในการประมวลผลการชำระเงิน เรามีสิทธิ์ในการเรียกคืนและเก็บรักษาจำนวนเงินบางส่วนที่ประมวลผลหรือเก็บรวบรวมได้สำเร็จ ยอดคงเหลือที่ไม่ได้เรียกคืนใด ๆ จะยังคงค้างชำระและต้องชำระโดยลูกค้าจนกว่าจะชำระเสร็จสิ้น

[4.59] ในระดับสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ และยกเว้นสิทธิทางกฎหมายใด ๆ ที่ลูกค้าอาจใช้ได้อย่างสุจริต ลูกค้ายอมรับที่จะชดใช้และปกป้องเราต่อการสูญเสีย ค่าใช้จ่าย หนี้สิน และค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงมูลค่าปลีกเต็มของผลิตภัณฑ์ทดลองและการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่ส่งมอบ ค่าจัดส่งและการจัดการ ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน และค่าธรรมเนียมการโต้แย้ง ค่าปรับของผู้ประมวลผลการชำระเงิน และค่าใช้จ่ายกฎหมายและการบริหารที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (ก) การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้โดยลูกค้า; (ข) การคืนเงิน การโต้แย้งการชำระเงิน หรือการยกเลิกใด ๆ ที่เริ่มต้นด้วยเจตนาไม่ดีเมื่อมีข้อตกลงการทดลองหรือการสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง คำสั่งซื้อที่ปฏิบัติตามแล้ว และการยืนยันการส่งมอบอยู่; (ค) การแสดงข้อมูลอย่างฉ้อฉลาด 欺ลั่งการทดลอง 欺ลั่งครัวเรือน หรือ欺ลั่งการคืนเงินตามนิยามในข้อกำหนดเหล่านี้; และ (ง) การเรียกร้องการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตใด ๆ ที่แสดงให้เห็นต่อมาว่าเกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ได้รับการอนุมัติจากผู้ถือบัญชีหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงิน อุปกรณ์ หรือข้อมูลประจำตัวของผู้ถือบัญชี [4.60] ข้อผูกพันนี้เป็นส่วนที่เพิ่มเติมต่อและไม่ใช่การแทนที่สิทธิหรือการแก้ไขอื่น ๆ ที่มีต่อเรา อยู่รอด ยกเลิก หรือยกเลิกข้อตกลงการสมัครสมาชิก และไม่ใช้กับขอบเขตที่การสูญเสียเกิดจากความประมาทของเราเองหรือเจตนาเจตนาหรือจากการใช้สิทธิทางกฎหมายที่ไม่ยกเว้นได้ของลูกค้า [4.61] ไม่มีสิ่งใดในข้อบัญญัตินี้หรือข้อกำหนดเหล่านี้ที่ทำให้ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิทางกฎหมายของลูกค้าภายใต้กฎหมายป้องกันผู้บริโภคที่ใช้บังคับ รวมถึง Consumer Rights Act 2015 และ Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ตามที่ไม่สามารถแยกออกจากกฎหมายได้